Veranstaltung Ministerium für Landwirtschaft und Verbraucherschutz Landwirtschaft, Forsten und Verbraucherschutz

Chatbot und KI-Agent: (k)ein Freund und Helfer?

  • Kürzlich beendet
  • 12.03.2026 09:30 Uhr
  • 131 Teilnehmer
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shutterstock/AntonKhrupinArt

Verbraucherinnen und Verbraucher begegnen in ihrem Alltag immer häufiger künstlicher Intelligenz. So setzen beispielsweise Unternehmen für ihre Kundenkommunikation zunehmend Chatbots ein. Zugleich nutzen Verbraucherinnen und Verbraucher frei zugängliche Chatbots, um Empfehlungen und Informationen zu Produkten und Dienstleistungen sowie Beratung zu persönlichen Anliegen zu erhalten. Ein Blick in die Zukunft offenbart, dass sogenannte „KI‑Agenten“ perspektivisch eigenständig komplexe Handlungen wie Online-Einkäufe oder Reisebuchungen übernehmen können.

Die Veranstaltung „Chatbot und KI‑Agent: (k)ein Freund und Helfer?“ beleuchtet die Chancen und Risiken für Verbraucherinnen und Verbraucher bei der Nutzung von künstlicher Intelligenz. Wie kann künstliche Intelligenz verbraucherfreundlich gestaltet werden? Müssen verbraucherrechtliche Schutzinstrumente wie Informationspflichten oder Verbote von Dark Patterns angepasst werden? Ist das bestehende Verbrauchervertragsrecht auf den Einsatz von „KI-Agenten“ anwendbar?

Das Ministerium für Landwirtschaft und Verbraucherschutz des Landes Nordrhein-Westfalen lädt Sie ein, am 12. März 2026 in der Jugendherberge Düsseldorf unter Teilnahme von Frau Ministerin Silke Gorißen diese und weitere Fragen zu diskutieren. Neben Gästen aus dem Verbraucherschutz, Wissenschaft und der Wirtschaft werden Herr Staatssekretär Dr. Martin Berges und Herr Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der Verbraucherzentrale NRW, teilnehmen. Moderiert wird die Veranstaltung von Prof. Dr. Christian Thorun (ConPolicy).

Übersicht

Veranstaltungstermin
Donnerstag 12.03.2026 09:30 - 16:15 Uhr
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Programm
Veranstaltungsflyer (Download *.pdf 217 KB)
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Veranstaltungsort
DJH Jugendherberge Düsseldorf
Düsseldorfer Straße 1, 40545 Düsseldorf
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Anmeldung
Anmeldung erforderlich
Anmeldezeitraum
04.12.2025 - 03.03.2026

Kontakt

Im Auftrag des Ministeriums für Landwirtschaft und Verbraucherschutz des Landes Nordrhein-Westfalen:

CP//COMPARTNER 
Agentur für Mehrwertkommunikation
Freiheit 1, 45128 Essen
Mail:    verbraucherschutz-nrw@cp-compartner.de 
 

Ansprechpersonen

Nanette Seemann

Tel.:     +49 (0)201 1095-192

Luise Waning 

Tel.:     +49 (0)201 1095-171

Markus Schütz

Tel.:     +49 (0)201 1095-120

Teilnahmebedingungen

Auf der Veranstaltung werden Bild- und Tonaufnahmen angefertigt. Die Bildaufnahmen von der Veranstaltung und den Teilnehmenden können im Rahmen des Internetauftritts des Ministeriums für Landwirtschaft und Verbraucherschutz des Landes Nordrhein-Westfalen sowie in sozialen Medien oder in einer gedruckten oder digitalen Dokumentation der Veranstaltung sowie zur Öffentlichkeitsarbeit genutzt werden.

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Die angegebenen Daten werden zum Zweck der Organisation, Durchführung und Nachbereitung der Veranstaltung „Chatbot und KI-Agent: (k)ein Freund und Helfer?“ durch das Ministerium für Landwirtschaft und Verbraucherschutz des Landes Nordrhein-Westfalen und die mit der Veranstaltungsorganisation beauftragte Agentur CP//COMPARTNER, Freiheit 1, 45128 Essen, genutzt und gespeichert. Die Daten werden zu keinem anderen Zweck verwendet.

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