Mängelmelder Stadt Altena Mängelmelder

Mängelmelder Stadt Altena

  • Status Aktiv
  • Zeitraum 01.09.2026 bis -
  • Meldungen 3 Meldungen
  • Kommentare 1 Kommentar
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Mängelmelder der Stadt Altena (Symbolbild, KI-generiert)

Auf diesem Portal können Sie Mängel im Stadtgebiet Altenas melden oder uns Ihre Verbesserungs- und Verschönerungsvorschläge mitteilen.

Dabei geht es ausdrücklich nicht um Abfälle und Vermüllungen. Dazu nutzen Sie bitte den Müllmelder des ZfA.

Bei Störungen oder Problemen mit der Gas-/Wärme-, Wasser- oder Stromversorgung, rufen Sie bitte die Störungs-Hotline der Stadtwerke Altena an: 02352/918440

Bitte bedenken Sie, dass Maßnahmen, die größere Bauarbeiten oder Planungen erfordern, nicht über den Mängelmelder abgewickelt werden können. Wenden Sie sich dazu an die zuständige Fachabteilung der Stadt Altena. Die Kontakte finden Sie auf unserer Internetseite altena.de.

Wie es funktioniert

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Nachrichten verständlich und gut nachvollziehbar sind. Eine genaue Ortsangabe sowie ergänzende Fotos können oft hilfreich sein. Die Meldungen sowie auch die Fotos dürfen keine fremden personenbezogenen Daten enthalten (z. B. Gesichter, Namen, Kfz-Kennzeichen, ...). Um die Rechte Dritter zu schützen, werden alle Meldungen zunächst gesichtet, bevor sie veröffentlicht werden. Ihre Meldung ist daher nicht unmittelbar nach Absenden im Mängelmelder zu sehen. Alle Beiträge, die über das Wochenende eingehen, werden daher in der Regel erst am Montagmorgen sichtbar sein.

Ebenfalls bitten wir Sie, unsere "Netiquette" zu beachten. Uns ist ein respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander sehr wichtig – in welcher Form auch immer.

Vielen Dank!

So geht's:

  1. Klicken Sie auf "Meldung abgeben" unten rechts unter der Karte. Dort öffnet sich ein Textfeld.
  2. Setzen Sie auf der Karte den Punkt, wo sich der von Ihnen gemeldete Mangel befindet. Bei der Nutzung mit dem Smartphone kann auch der aktuelle Standort genutzt werden.
  3. Beschreiben Sie im Textfeld den Mangel möglichst aussagekräftig, aber nicht zu lang.
  4. Bei Bedarf können Sie bis zu 3 Bilder hochladen; bei der Nutzung mit dem Smartphone können Sie über den Button "+" und anschließender Auswahl der Kamera auch direkt ein Foto aufnehmen und hochladen.
  5. Klicken Sie auf "Meldung absenden", damit Ihre Meldung gespeichert wird. Angezeigt wird die Meldung, wie eingangs erwähnt, erst nach der Freischaltung (längere Wartezeit über Wochenenden/Feiertage).

Finden Sie Ihren Beitrag nicht mehr in der Liste? Dann wurde er vielleicht schon abgearbeitet. Erledigte Meldungen können Sie sich über die Filterfunktion "Status" oberhalb der Karte anzeigen lassen.

Hinweis: Standardmäßig werden Ihnen nur die Meldungen mit dem Status "neu" und "in Bearbeitung" angezeigt. Wenn Sie wissen möchten, ob für Ihre Anregung schon eine Meldung eingereicht wurde, klicken Sie auf "Alle Filter löschen"; dann können Sie auch die bereits erledigten Meldungen der letzten 90 Tage einsehen. 

Wie Sie sich anmelden und Benachrichtigungen erhalten

Sie können den Mängelmelder anonym und ohne Anmeldung nutzen. Mit einer Anmeldung über das Beteiligungsportal bzw. die BundID haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Ihre abgegebenen Meldungen einzusehen.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald es zu Ihrer Meldung eine Aktualisierung gibt.

Hinweis zu Ihrer Barrierefreiheit

Sollten Sie die Kartenfunktion des Mängelmelders aufgrund eingeschränkter Barrierefreiheit nicht nutzen können, können Sie Ihre Meldung gerne telefonisch oder per Mail an die auf unserer Internetseite angegebenen Kontaktdaten richten. Vielen Dank!

Nun wünschen wir Ihnen eine erfolgreiche Nutzung des Mängelmelders der Burg- und Drahtstadt Altena!

  Meldungen

Anonym
Kategorie Straßenbeleuchtung, Laternen Status In Bearbeitung

Defekte Laterne

Ort 58762 Altena, Fuelbecker Straße

An der Fuelbeckerstraße ist die erste Laterne nach dem Bachlauf (direkt vor der Ampel) defekt.

Rafael Kowalski
Kategorie Straßen, Wege, Plätze Status In Bearbeitung

Bürgersteig nur eingeschränkt nutzbar

Ort 58762 Altena, Mühlenberg
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox

An der Bushaltestelle Mühlenberg ist der Bürgersteig in Richtung Altpapier Container extrem zu gewachsen bzw überwachsen an der engsten Stelle ist nur noch eine von sechs Gehweg Platten nicht überwuchert. Da wachsen schon Büsche aus den Platten . Das ist für Kinder die zum Bus wollen sehr gefährlich, weil die, wenn sie nebeneinander gehen möchten dann immer auf die Straße ausweichen. Und zusätzlich kommen die Bäume so weit runter das man dort als erwachsener teilweise gebückt gehen muss und mit Schirm erst recht. Auch die Straßen Laterne dort so zugewachsen das das Licht in auf den gehwegplatten nicht ankommt. Freundlicher Gruß Rafael Kowalski

Kategorie Sonstiges Status Erledigt

AED blinkt rot

Ort 58762 Altena, Marktstraße

Der AED gegenüber der Stadtbücherei blinkt rot

Kontakt

Bürgermeisterbüro der Stadt Altena

Lüdenscheider Straße 22

58762 Altena

Telefon: 02352 2090

E-Mail: post@altena.de

Internet: www.altena.de

Teilnahmebedingungen

Netiquette

Mit dieser Netiquette geben wir den Rahmen für die Nutzung und Beteiligung auf unserem Mängelmelder der Stadt Altena vor.

Wir möchten als Stadtverwaltung dafür sorgen, dass sich möglichst viele Menschen in der generellen Kommunikation wohlfühlen und mit uns austauschen können. Damit möchten wir auch unterstreichen, dass Altena im wahren und im digitalen Leben offen, bunt und vielfältig ist.

Kritik nehmen wir auf konstruktive und höfliche Art sehr gerne entgegen und beantworten diese auf gleiche Weise.

Daher gelten bei uns diese Regeln:

  • Wir bestehen auf einem konstruktiven, höflichen Umgang miteinander – und setzen uns auch laufend dafür ein.
  • Alle Formen der Diskriminierung, Diffamierung von Menschen oder Gruppen, aufgrund der Herkunft, Religionszugehörigkeit, Nationalität, körperlicher Verfassung, sexueller Identität, des Geschlechts, der Einkommensverhältnisse, des Alters oder anderer Faktoren sind inakzeptabel. Beiträge mit entsprechendem Inhalt werden verborgen oder entfernt.
  • Beleidigung, Volksverhetzung, Ehrverletzung, Pornografie, hetzerische und jugendgefährdende Inhalte sowie strafbare Äußerungen werden verborgen oder entfernt. Wir behalten uns vor, solche Fälle an die Behörden zu melden, bzw. Anzeige zu erstatten – in schweren Fällen sind wir dazu auch verpflichtet. Siehe auch: Gesetz zur Bekämpfung des Rechtsextremismus und der Hasskriminalität
  • Werden externe Webseiten/Internetauftritte/Social-Media-Seiten oder –Beiträge verlinkt, behalten wir uns eine Überprüfung dieser Verlinkungen vor und verbergen oder löschen diese gegebenenfalls.
  • Kommerzielle Botschaften, aber auch Wahl- oder Parteienwerbung sind nicht erwünscht. Bei uns gilt das Neutralitätsprinzip.
  • Spam oder ähnlich gelagerte Inhalte werden verborgen oder gelöscht.
  • Fakten sind in der heutigen Zeit der künstlichen Intelligenz und auf dieser Technik basierenden Programmen ein sehr wertvolles und schützenswertes Gut. Nicht belegbare Theorien, Behauptungen oder Verdächtigungen werden daher ebenfalls verborgen oder gelöscht. Vor allem, wenn sie ehrverletzend oder geschäftsschädigend sind.
  • Kommentare die offensichtlich maschinell, automatisch oder in Masse generiert wurden (Stichworte Bots und Trolle) – oder Teil einer Kampagne sind (Stichwort Shitstorm), können ebenso verborgen oder entfernt werden.
  • Bei Fragen zu unserer Netiquette können Sie uns jederzeit via presse@altena.de kontaktieren, wir melden uns zeitnah zurück. Außerhalb der allgemeinen Dienstzeiten, an Wochenenden, Feiertagen oder in Ferienzeiten kann dies allerdings etwas länger dauern.

Disclaimer

Alle Nutzenden/Beitragerstellenden/Kommentierenden auf unserem Mängelmelder sind für die von ihnen veröffentlichten Beiträge selbst verantwortlich.

Datenschutzerklärung

Für den Mängelmelder der Stadt Altena gelten neben den allgemeinen Datenschutzhinweisen zum Beteiligungsportal folgende Hinweise:

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dem Beteiligungsportal ist

Stadtverwaltung Altena
Lüdenscheider Straße 22
58762 Altena
Telefon: 02352 209-0
Telefax: 02352 209-203
post@altena.de

Die behördliche Datenschutzbeauftragte erreichen Sie per E-Mail oder unter der Adresse

Stadtverwaltung Altena (Datenschutzbeauftragte)
Lüdenscheider Straße 22
58762 Altena
Telefon: 02352 209-0
Telefax: 02352 209-203
post@altena.de

2. Welche Daten werden für welchen Zweck verarbeitet?

Auf dieser Webseite werden folgende personenbezogenen Daten von Ihnen durch Mitarbeitende der unter 1. genannten verantwortlichen Stellen verarbeitet und bis zur erfolgreichen Abwicklung gespeichert:

  • Vor- & Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • ggf. Telefonnummer

Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben, an uns übermittelt und gespeichert. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit und ohne Begründung für die Zukunft widerrufen. Verarbeitungen bis zu Ihrem Widerruf bleiben davon unberührt.

2.1 Wer erhält die Daten?

Ihre Daten werden von den Berechtigten der Abwicklung Ihres Antrages in den jeweils verantwortlichen Stellen verarbeitet.

2.2 Wie lange werden die Daten gespeichert?

30 Tage nach der Meldung werden Ihre persönlichen Angaben gelöscht.

3. Rechte der betroffenen Person

Soweit personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, sind Sie betroffene Person gemäß der DSGVO. Daraus ergeben sich die folgenden Rechte für Sie:

  • Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO: Die Betroffenen haben das Recht, Auskunft über ihre beim MHKBD verarbeiteten personenbezogenen Daten und insbesondere über ihren Verarbeitungszweck sowie ihre Speicherdauer zu erhalten.
  • Recht auf Berichtigung, Artikel 16 DSGVO: Dieses Recht umfasst, unrichtige personenbezogene Daten korrigieren oder unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen.
  • Recht auf Löschung, Artikel 17 DSGVO: Die Betroffenen haben das Recht, personenbezogene Daten löschen zu lassen. Daten können gelöscht werden, wenn die Verwendung zu dem bestimmten Zweck nicht mehr notwendig ist, die erteilte Einwilligung widerrufen wurde oder die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Dem Löschungsbegehren dürfen keine Rechtsgründe entgegenstehen, wie sie insbesondere in Artikel 17 Abs. 3 DSGVO aufgezählt werden.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Artikel 18 DSGVO: Die Betroffenen haben das Recht, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten einzuschränken.
  • Recht auf die Datenübertragbarkeit, Artikel 20 DSGVO: Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format vom Verantwortlichen zu erhalten, und sie hat das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen bereitstellen zu lassen.
  • Recht auf Widerspruch, Artikel 21 DSGVO: Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung ihrer vom Verantwortlichen erhobenen personenbezogenen Daten zu widersprechen.
  • Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling, Artikel 22 DSGVO: Die betroffene Person hat das Recht, einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung- einschließlich Profiling- beruhenden Entscheidung nicht unterworfen zu werden, sofern kein Ausnahmegrund nach Absatz 2 dieser Vorschrift greift.
  • Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligungserklärung: Soweit die Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung beruht, hat die betroffene Person das Recht, ihre erteilte Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen.

Zwecks Wahrnehmung Ihrer Rechte als Nutzende hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte wenden.

Recht auf Beschwerde:

Sie haben zudem das Recht, bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit des Landes Nordrhein-Westfalen (www.ldi.nrw.de) Beschwerde einzulegen. Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit des Landes Nordrhein-Westfalen erreichen Sie per Mail unter poststelle@ldi.nrw.de oder über die Adresse:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Tel. 0211-384240
E-Mail poststelle@ldi.nrw.de.

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