Es wäre hilfreich, alle Ergebnisse, auch die unter 3%, in den Grafiken im Reiter Statistiken Formulare anzuzeigen. So muss man nicht noch einmal über die Excel-Datei eigene Grafiken erstellen. Wenn die vollständige Darstellung nicht gewünscht ist, sollte mindestens ein Hinweis gesetzt werden, um Verwirrung zu vermeiden. Darüber hinaus möchte ich anmerken, dass dennoch manchmal die unter 3%-Ergebnisse angezeigt werden (s. Screenshot bei der Frage "Mit dem Fahrrad" wird 1,7% angezeigt (grüner Balken), "mit dem Roller" nicht).

Bei der Erstellung eines Fragebogens wäre es sehr hilfreich, wenn man den einzelnen Feldern Kurzbezeichnungen geben könnte, die nur für den Export der Daten verwendet werden. So würden die Spaltenüberschriften nicht aus der gesamten Frage aus dem Fragebogen bestehen, sondern prägnante Bezeichnungen erhalten, die man viel besser auswerten kann. Insbesondere wenn man bestimmte Angaben mehrfach abfragt (Straße, Hausnummer etc) könnte man diese Felder im Hintergrund genauer bezeichnen (z.B. Str_Wohnort; Str_Arbeitsort; Str_Einrichtung; HNr_Wohnort; HNr_Arbeitsort; HNr_Einrichtung).

Für Anwendungsfälle, in denen man zweidimensional Werte abfragen möchte, wäre es hilfreich, wie bei einer Tabelle Werte zugehörig zu einer bestimmten Zeile und Spalte eintragen zu können. Wenn man die vorhandenen Fragetypen nimmt, könnte das also z.B. eine Matrixfrage mit Eingabe- statt Auswahlfeldern sein. Beispiele sind Fragen nach der Anzahl verschiedener Merkmale pro Zeiteinheit, wie neue Nutzer von Beteiligung NRW pro Monat getrennt nach Frontend oder Backend.

Wir machen viele Groß-Veranstaltungen mit teilweise bis zu 1000 Anmeldungen. Je nach Erfolg der Veranstaltung müssen wir die TNs in der Auswertung, im Hintergrund, zu Arealen, oder seltener zu Plätzen, zuweisen, damit auch jeder einen Sitzplatz bekommen kann und es nicht zu Chaos kommt. Teilweise kommen dafür Buchungspakete zum Einsatz, allerdings ist das nicht immer praktikabel, weil wir die optimale Zuweisung erst nach Anmeldeschluss anhand der Anmeldezahlen beurteilen können. Wir wünschen uns, dass wir diese Zuweisungen auf der Ticket-Scan App direkt beim Namen anzeigen lassen können, damit wir bei der Einlasskontrolle die Besucher direkt zu den entsprechenden Arealen oder Sitzplätzen zuweisen können. Wichtig ist uns auch, dass auch innerhalb der Areale diese Zuweisungs-Information angezeigt wird, also dann wenn die Meldung kommt, „Fehler, Teilnehmer ist schon registriert“. Die Zuweisungen können Sitzplatznummern sein, meistens aber Areale mit Farben bezeichnet, Grün, Rot, Blau, Gelb, etc., oder aber auch die Buchung eines Sitzplatzareals, wie zum Beispiel Tribüne, Galerie, oder VIP, etc… Momentan behelfen wir uns damit, den Vornamen mit einem entsprechenden Zusatz zu versehen, der aber auch den Angemeldeten so auf dem Ticket beim Vornamen angezeigt wird. Außerdem müssen wir so 1000 TNs einzeln markieren. Wir wünschen daher auch eine komfortable Lösung durch die Software. Vielen Dank!

Eines der Themen, das zur Zeit akut aus den Fachbereichen aufpoppt ist die Frage, ob es möglich ist eine Art „Auftragszettel“ via E-Mail an „nicht im Mandanten“ angemeldete Mitarbeiter zu erstellen. Also quasi als Druckausgabe des Tickets. Hier wären u.a. zu nennen: • Straßen NRW • VRS • Deutsche Bundesbahn • Mitarbeiter des Baubetriebshofes Bisher habe ich nur die Funktion gefunden, dass man eine Mail weiterleiten kann. Allerdings sind hier nur die Links zur betreffenden Meldung enthalten. Den kann man nur als Mitglied im Beteiligungs.Tool. Ein Zugang auf unseren Stadtmelder ist aber für obige Gruppen in der Form von (zunächst) weder angedacht noch gewünscht.

Ich würde gerne den Buchungscode in den Mailvorlagen mit versenden, um bei Kontaktaufnahme durch den Besucher eine schnellere Zuordnung zur Buchung zu ermöglichen. Könnte dieses Datum als Platzhalter für die Mailvorlagen mit eingefügt werden?

In der Konfiguration für eine Terminbuchung kann eine manuelle Ticketfreigabe voreingestellt werden. Allerdings erhält der Besucher trotz Aktivierung dieser Option automatisch eine Buchungsbestätigung, sobald er die Terminbuchung angestoßen hat. Ich habe versucht, das so zu lösen, dass ich die Mailvorlage für die Buchungsbestätigung angepasst habe, um diese als Eingangsbestätigung umzufunktionieren. Anschließend habe ich die freie Mailvorlage zu einer Buchungsbestätigung umfunktioniert. Das ist aber - insbesondere bei der späteren Bearbeitung - eine umständliche Krücke, die ich gerne umgehen würde. Ist es möglich, bei Aktivierung der Option "Ticket nur nach Freigabe" die Buchungsbestätigung automatisch durch eine Eingangsbestätigung zu ersetzen und dann erst mit der tatsächlichen Ticketfreigabe durch den Bearbeiter eine automatisierte Buchungsbestätigung zu versenden?

Meines Wissens können keine Termine mit Teilnehmerbegrenzung von ganzen Gruppen gebucht werden. Beim Anlegen einer Terminbuchung ist es zwar möglich, eine bestimmte Kapazität vorzugeben. Das Portal setzt allerdings, wenn ich es richtig verstanden habe, die Teilnehmerzahl mit der Zahl der Anmeldungen gleich. Ich habe versucht, das über eine gesonderte Abfrage im Anmeldeprozess zu steuern, das ist aber nicht sehr elegant und bedarf zudem einer manuellen Berechnung durch den Bearbeiter. Wäre es möglich, eine entsprechende Abfrage einzubauen?

Hallo zusammen, wäre es möglich, bei Veranstaltungen mit Buchungspaketen (z.B. Workshopschienen, bei denen ich ja auch wieder eine max. mögliche TN-Anzahl angeben muss, wenn ich das Formular anlege), über das Front End (Anmeldeseite) nicht nur anzeigen zu lassen, ob ein Workshop noch verfügbar ist oder bereits ausgebucht, sondern auch, wie viele Restplätze in diesem untergeordneten Angebot noch zur Verfügung stehen? Das wäre nicht nur für die TN gut, die sich ggf. mit einem Kollegen zusammen für dasselbe Angebot anmelden möchten, sondern auch für uns als Veranstalter, da wir dann im laufenden Anmeldeprozess automatisch erkennen können, wie stark die einzelnen Foren bereits gebucht sind. Das wäre tatsächlich sehr hilfreich 😊 Vielen Dank und Grüße aus dem Märkischen Kreis

Im aktuellen Mängelmelder kann die Sichtbarkeit von Meldungen nur teilweise durch den Fachadmin reguliert werden. Bei Meldungen mit dem Status „In Bearbeitung“ muss der Bearbeiter, welcher die Rolle Beteiligung-Moderator innehat, für jede einzelne Meldung die Checkbox „Sichtbar“ manuell deaktivieren. Dieser Prozess ist fehleranfällig und birgt das Risiko, dass Meldungen unbeabsichtigt veröffentlicht werden. Unsere Organisation plant, den Mängelmelder für Verbraucherbeschwerden zu nutzen, die sensible Daten beinhalten. Daher wäre es wünschenswert, dass ein Fachadmin das Tool für seine Anwendung so einrichten kann, dass technisch sichergestellt ist, dass Meldungen keinesfalls öffentlich sichtbar werden. Alternative Lösung: Sollte diese Funktion nicht kurzfristig realisierbar sein, erscheint eine automatische Benachrichtigung (z. B. per E-Mail an eine definierte interne Stelle) bei Veröffentlichung einer Meldung wünschenswert. Dies würde die Notwendigkeit manueller Überprüfungen eliminieren.