Digitale Services begleiten Sie im Alltag – vom Ticketkauf über die Ummeldung beim Bürgerbüro bis zur Terminbuchung bei Arzt oder Ärztin. Doch wie nutzerfreundlich sind sie wirklich?

Noch bis zum 30. April 2026 können Sie Ihre Erfahrungen ganz einfach mit uns teilen und damit zu einem realistischen Bild beitragen:

• Was funktioniert gut?
• Wo gibt es Nachholbedarf?

Mit Ihrer Teilnahme helfen Sie, die Qualität unserer digitaler Angebote sichtbar zu machen und Sie geben Ihrer Stadt wertvolle Hinweise für Verbesserungen! Die Befragung ist bereits gestartet und bis zum 30. April können Sie an der Befragung teilnehmen. Die Ergebnisse werden anschließend ausgewertet und als bundesweiter Vergleich auf https://nutzerfreundlich.digital/nutzerklima-test-2026/ veröffentlicht.

Warum Sie unbedingt teilnehmen sollten:

• Sie geben Ihrer Stadt direktes Feedback.
• Sie machen sichtbar, was im digitalen Alltag gut läuft und was nicht.
• Sie tragen aktiv dazu bei, dass Angebote weiterentwickelt werden.
• Sie stärken Ihre Position als Nutzende im digitalen Wandel.
• Sie tragen dazu bei, dass Angebote nutzerfreundlicher werden.

Bedingungen - Wer kann teilnehmen?

Alle Bürgerinnen und Bürger ab 18 Jahre, die digitale Services einer Stadt in Deutschland nutzen, und in einer Stadt mit mindestens 5.000 Einwohnern wohnen, können teilnehmen. 

Alle Angaben werden anonym und vertraulich behandelt. 

Die Umfrage dauert ca. 7 Minuten.

Hier geht's zur Umfrage.