Mängelmelder Stadt Leverkusen Mängelmelder

Mängelmelder

  • Status Aktiv
  • Zeitraum 11.08.2022 bis -
  • Meldungen 3193 Meldungen
  • Bewertungen 1986 Bewertungen
Schmuckgrafik - öffne Lightbox

Wilder Müll, defekte Ampel, ein Schlagloch in der Straße: Mit dem Mängelmelder können Sie uns Ihre Hinweise und Anregungen ganz einfach mitteilen.


Wichtige Informationen für Nutzer*innen des Servicekonto.NRW:

Das Servicekonto.NRW ist ab dem 1.7.2024 deaktiv. Ihr Beteiligungsportal-Benutzer bleibt jedoch bestehen. Bitte nutzen Sie daher ab dem 1.7.2024 die Anmeldung mittels Benutzername und Passwort. Sollten Sie das Passwort verlegt haben, können Sie es sich unter "Passwort vergessen" zurücksetzen lassen.

Zukünftig können Sie die BundID zur Anmeldung nutzen, sobald die Verknüpfung zwischen der BundID und Beteiligung NRW hergestellt ist. Die Verknüpfung Ihres Kontos erfolgt im Hintergrund automatisch, sofern Sie bei der Registrierung bei der BundID dieselbe E-Mail-Adresse nutzen, mit der Sie sich früher beim Servicekonto.NRW registriert haben.


So geht es:

Zuerst registrieren Sie sich auf dieser Plattform (Beteiligung NRW). Bitte beachten Sie dabei, dass Ihr Benutzername öffentlich einsehbar und nachträglich nicht änderbar ist. Danach können Sie unter „Ihre Meldung“ Ihr Anliegen mit Ortsangabe in der Karte und falls vorhanden, auch mit Fotos übermitteln. 

Berücksichtigen Sie dabei, dass aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Personen oder Kennzeichen erkennbar sind.

Bitte wählen Sie auch eine der Kategorien/Themen aus. Sollte keines der Themen passen, nutzen Sie die Auswahl "Standardmeldung".

Über den Stand Ihrer Meldung halten wir Sie über die Statusanzeige sowie per E-Mail auf dem Laufenden, sofern Sie im Benutzerprofil die Benachrichtigungen aktiviert haben.

Bitte beachten Sie:

Ihre Meldung wird erst öffentlich sichtbar, wenn der Status Ihrer Meldung durch das Team Bürgerdialog der Stadt Leverkusen auf „In Bearbeitung“ gesetzt wurde.

Es kann jeweils nur ein Mangel gemeldet werden.

Meldungen können zudem bewertet werden. Mit einem Smiley können Sie so beispielsweise Ihre Zustimmung zu einer Meldung zum Ausdruck bringen.

  Meldungen

Kategorie Abfall Status In Bearbeitung

Ratten bei nicht entleeren Mülleimern

Ort 51375 Leverkusen, Grüner Weg
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox3 Bilder

Die am Waldeingang (Bürgerbusch) angebrachten Mülleimer werden so selten entleert, dass der Müll regelmäßig überquillt und inzwischen Ratten angezogen hat.

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 20 Std

Ihr Hinweis wurde an die AVEA mit der Bitte um Erledigung weitergeleitet. Den Hinweis bezüglich der Ratten wurde an den zuständigen Bereich weitergeleitet. Ihr Team Bürgerdialog

Kategorie Standardmeldung Status In Bearbeitung

Scheibe an der Bushaltestelle zerstört

Ort 51377 Leverkusen, Feuerbachstraße
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox2 Bilder

An der Bushaltestelle Feuerbachstr/Steinbüchel wurde die Seitenscheibe zerstört. Scherben liegen überall herum.

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 17 Std

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr Anliegen wurde zur Prüfung an den zuständigen Bereich übermittelt. Ihr Team Bürgerdialog

Kategorie Straßenbeleuchtung Status In Bearbeitung

(Beleuchtungsmast-Nr. 4-7) Straßenbeleuchtung seit Donnerstag ausgefallen

Ort 51371 Leverkusen, Zur Alten Brauerei

Seit Donnerstag ist die Straßenbeleuchtung in der gesamten Straße "Zur Alten Brauerei" ausgefallen. Eine Meldung bei der EVL blieb bislang erfolglos.

geändert von Stadt Leverkusen (Moderator) vor 21 Std

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 21 Std

Wir leiten Ihr Anliegen zuständigkeitshalber anonymisiert an die Energieversorgung Leverkusen GmbH & Co. KG (EVL) zur Überprüfung und Einleitung entsprechender Maßnahmen weiter. Zukünftige Meldungen im Zusammenhang mit defekten Straßenbeleuchtungen können Sie auch direkt der EVL mitteilen. Unter der Rufnummer 0214/89 298-510 sowie der E-Mail-Adresse EVL-Strassenbeleuchtung@evl-gmbh.de nehmen Mitarbeitenden des Entstörungsmanagements sämtliche Hinweise in Sachen defekter Straßenbeleuchtung gerne entgegen. Ihr Team Bürgerdialog

Kategorie Grünflächen Status In Bearbeitung

Wildwuchs

Ort 51371 Leverkusen, Mohlenstraße
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox

An der Einmündung der Mohlenstr. auf die Hitdorfer Str. ist die neu angelegte Grünfläche zugesichert. Eine Schande für die neue Hitdorfer Str.

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 17 Std

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern diese Umstände und die für Sie damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Ziel der Verwaltung ist es, bürgerfreundlich und serviceorientiert zu sein, daher danken wir Ihnen aufrichtig für Ihre Schilderungen. Aktuell befinden wir uns in der größten Vegetationsperiode des Jahres (hohe Temperaturen und zusätzlicher Niederschlag), sodass das Grün im Stadtgebiet schnell wächst und sich dadurch Eingaben in diesem Zusammenhang häufen. Eingehende Eingaben werden zunächst nach Relevanz priorisiert und anschließend nach personellen Kapazitäten durch die Mitarbeitenden des Fachbereichs Stadtgrün sukzessive abgearbeitet. Zur Beurteilung des mitgeteilten Anliegens sind in der Regel Ortstermine erforderlich. Dies führt zu längeren Bearbeitungszeiten. Bis zur Abwicklung Ihrer Angelegenheit, bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Ausführungen weitergeholfen zu haben. Ihr Team Bürgerdialog

Kategorie Straßen Status In Bearbeitung

Sinkkasten verstopft

Ort 51377 Leverkusen, Graf-Galen-Platz
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox3 Bilder

Auf dem Graf-Galen-Platz ist einer der vorhandenen Sinkkästen (auf Höhe Eingang Sparkasse) verstopft, so dass bei Regenfällen im ersten Schritt ein großer Teil des Platzes nicht begehbar ist. Vor allem an Markttagen ein großes Ärgernis.

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 12. Juli um 16:29

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr Anliegen wurde zur Prüfung an den zuständigen Bereich übermittelt. Ihr Team Bürgerdialog

Kategorie Straßen Status In Bearbeitung

Poröser Asphalt

Ort 51379 Leverkusen, Kanalstraße
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox

Der Straßenbelag in der Kanalstr. vor Haus Nr. 63 müsste ausgebessert werden, der Asphalt wird hier löchrig und verteilt Steinchen auf der Straße.

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 12. Juli um 16:15

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr Anliegen wurde zur Prüfung an den zuständigen Bereich übermittelt. Ihr Team Bürgerdialog

Kategorie Straßen Status In Bearbeitung

Treppe unterspült

Ort 51379 Leverkusen, Friesenweg
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox2 Bilder

Die Treppe gegenüber vom Haupteingang des Friedhofs Birkenberg wird durch Regenwasser unterspült und müsste überarbeitet werden.

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 12. Juli um 16:14

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr Anliegen wurde zur Prüfung an den zuständigen Bereich übermittelt. Ihr Team Bürgerdialog

Kategorie Straßen Status In Bearbeitung

Defekte Gehwegplatten vor Nordstr.14

Ort 51379 Leverkusen, Nordstraße
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox

Durch die Starkregenereignisse sind die Gehwegplatten unterspült und sehe wackelig. Eine Gefahr für Fußgänger mit Rollatoren und Kinder.

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 12. Juli um 16:10

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr Anliegen wurde zur Prüfung an den zuständigen Bereich übermittelt. Ihr Team Bürgerdialog

Kategorie Radwege Status Geschlossen

Rückschritt dringend erforderlich

Ort 51379 Leverkusen, Reusrather Straße
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox

Der verbindende Rad/Fußweg Ecke Reusrather Straße zur L288 ist sehr zugewuchert. V.a. bei Regen neigen sich die wilden Brombeeren und Brennesseln so, dass man nicht unverletzt durchkommt.

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 12. Juli um 16:06

Die von Ihnen bemängelte Radweg fällt in die Straßenbaulast des Landesbetriebs Straßenbau Nordrhein-Westfalen (http://Straßen.NRW). Wir leiten Ihren Hinweis aus diesem Grunde anonymisiert an http://Straßen.NRW als zuständigen Baulastträger verbunden mit der Bitte weiter, den Rückschnitt des Grünbewuchses zu veranlassen. Zukünftige Meldungen im Zusammenhang mit Grünwuchs, die im Zuständigkeitsbereich von http://Straßen.NRW liegen, können Sie direkt http://Straßen.NRW unter der Rufnummer 0209/38 08-0 sowie der E-Mail-Adresse kontakt@strassen.nrw.de mitteilen. Ihr Team Bürgerdialog

Keep_your_city_clean
Kategorie Abfall Status Geschlossen

Müll rund um Bänke, Pflege des Parks

Ort 51377 Leverkusen, Bernhard-Letterhaus-Straße
Bilder zur Meldung - öffne Lightbox3 Bilder

Hallo, der Park um die Gezelinkapelle wirkt immer ungepflegter. Dabei gibt es viel Dreck rund um die Bänke. Hinter den Bänken wir in der Zwischenzeit immer mehr ins Gebüsch geschissen (Siehe Vielzahl der Papiertücher), sehr zum Leidwesen von Hundebesitzern. Darüber hinaus überwuchern inzwischen Brombeeren und Rasen die Wege. Schade, dass so ein Ruhepool in der Stadt so verwahrlost ist.

Rückmeldung

Zeitpunkt des Erstellens 12. Juli um 15:47

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Leider können wir bzw. der Fachbereich Stadtgrün hier nicht tätig werden, da es sich um keine städtische Fläche handelt. Der Park kann somit nicht durch die Stadt Leverkusen gepflegt werden. Ihr Team Bürgerdialog

Kontaktperson

Stadt Leverkusen

Fachbereich Oberbürgermeister, Rat und Bezirke

Bürgerdialog

Friedrich-Ebert-Platz 1

51373 Leverkusen

Telefon: (0214) 406-8889, (0214) 406-8804, (0214) 406-8814

E-Mail: buergerpostfach@stadt.leverkusen.de

Datenschutzerklärung

Datenschutzhinweise (Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Stadt Leverkusen)

Die Stadt Leverkusen nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir möchten Ihnen mit dieser Datenschutzerklärung einen Überblick darüber geben, wie die Stadt Leverkusen den Schutz Ihrer Daten gewährleistet, welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden und wie sie verwendet werden.

Allgemeiner Hinweis zum Datenschutz

Bei der Nutzung dieses Angebotes werden personenbezogene Daten erhoben. Dies ist schon aus technischen Gründen erforderlich, um Ihnen alle Funktionalitäten unserer Website zu bieten und die Sicherheit unseres Angebotes zu gewährleisten.

Die Verarbeitung Ihrer Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, wie Ihre Daten bei Nutzung dieses Webangebots verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den von uns verwendeten Domains, Systemen, Plattformen sowie verwendeten Endgeräten, auf denen unsere Leistungen angeboten werden.

Personen unter 16 Jahren sollten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln, es sei denn die Zustimmung der Eltern oder Sorgeberechtigten (Träger der elterlichen Verantwortung) wurde erteilt (Art. 8 Abs. 1 DSGVO). Die Zustimmung muss dann ausdrücklich in der Nachricht vermerkt sein (Art. 8 Abs. 2 DSGVO). Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an. Wissentlich sammeln wir solche Daten nicht.

1. Verantwortlicher

Stadt Leverkusen
Fachbereich Oberbürgermeister, Rat und Bezirke
Friedrich-Ebert-Platz 1
51373 Leverkusen
Telefon: 0214-406-8889
E-Mail: buergerpostfach@stadt.leverkusen.de

2. Datenschutzbeauftragter

Datenschutzbeauftragter der Stadt Leverkusen
Hauptstraße 101 
51373 Leverkusen
Telefon: 0214-406-8829
E-Mail: datenschutz@stadt.leverkusen.de

3. Zweck der Datenverarbeitung

Bearbeitung von Mängelmeldungen im Stadtgebiet Leverkusen.

4. Rechtsgrundlagen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bilden Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a, Art. 7 DSGVO (Einwilligung).

5. Empfänger der Daten

Empfänger der Daten sind der Fachbereich Oberbürgermeister, Rat und Bezirke als verarbeitende Stelle sowie das für die weitere Bearbeitung zuständige Dezernat. Die Daten umfassen den Nutzernamen, die E-Mail-Adresse, Namen, Vornamen und die optional angegebene Telefonnummer. Soweit für die Bearbeitung erforderlich, erfolgt die Weiterleitung der relevanten Daten an den zuständigen Fachbereich der Stadt Leverkusen. Eine Übermittlung an externe Stellen außerhalb der Stadt Leverkusen erfolgt nicht.

6. Dauer der Speicherung

Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Art. 5 Abs. 1 Buchstabe e DSGVO (Erforderlichkeitsprinzip) nur solange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, längstens jedoch ein Jahr.

7. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben folgende Rechte, wenn die gesetzlichen und persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung oder Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 17, Art. 18 DSGVO)
- Recht die Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

8. Zuständige Aufsichtsbehörde

Mögliche Beschwerden über das Vorgehen der Stadt Leverkusen in dieser datenschutzrechtlichen Angelegenheit richten Sie bitte an:

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und
Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211-38 424-0
Fax: 0211-38-424 999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Internet www.ldi.nrw.de

9. Automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt und ist auch nicht geplant.

Informationen

Übersicht
zum Seitenanfang
Anmelden

Anmelden

Anmelden

Datenschutzeinstellungen

Es werden für den Betrieb der Seite technisch notwendige Cookies gesetzt. Darüber hinaus können Sie Inhalte von Drittanbietern erlauben. Ein Widerruf ist jederzeit möglich.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzerklärung und Impressum.