Liebe Schüler*innen,

liebe Eltern,

liebe Pädagogische Fachkräfte,

Sie sind mit dem Wunsch nach Beratung und Unterstützung zu uns gekommen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir möchten, dass Sie sich bei uns sicher, ernst genommen und gut beraten fühlen.

Es kann trotzdem zu Situationen kommen, in denen Sie sich nicht wohl, nicht verstanden oder nicht gut behandelt fühlen. Wenn Sie Rückmeldungen oder einen Verbesserungsvorschlag haben, nehmen wir Sie ernst.

Wie können Sie uns Feedback geben?

Das ist mündlich oder schriftlich, mit Name oder anonym möglich.

• Bei Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater
• Bei der Leitung der Dienststelle unter: schulpsychologie@mail.aachen.de 
• Online mit Hilfe des QR-Codes in unserer Dienststelle

Wie gehen wir mit Ihrem Feedback um?

Ihre Rückmeldungen besprechen wir anonymisiert in unseren Teamsitzungen. Kritik und Verbesserungsvorschläge werden außerdem dokumentiert. Wenn Sie eine Antwort auf Ihr Feedback wünschen, melden wir uns bei Ihnen zurück.