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Umfrage Stadt Krefeld

Kund:innen-Umfrage zur Servicequalität im Standesamt

  • Aktiv
  • 19.06.2024 bis -
  • 60 Teilnehmer
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Quelle: Stadt Krefeld

Um unseren Service stetig zu verbessern und Ihre Anregungen aufzunehmen, möchten wir Sie hiermit nach Ihren Erfahrungen mit dem Standesamt und den Angeboten vor Ort befragen und würden uns freuen, wenn Sie uns einige Minuten Ihrer Zeit schenken würden, um uns Ihre Erfahrungen mit dem Standesamt mitzuteilen. Vielen Dank!

Teil 1: Allgemeine Informationen

Wann haben Sie das Standesamt zuletzt besucht?
  • Pflichtangabe
An welchem Wochentag haben Sie das Standesamt besucht?
  • Pflichtangabe
Wie bewerten Sie die Zugänglichkeit des Standesamtes (z.B. Öffnungszeiten, Erreichbatkeit):
  • Pflichtangabe

Zweck Ihres Besuchs / Besuchsgrund

Für welchen Service haben Sie das Standesamt besucht?
  • Pflichtangabe

Bewertung der Dienstleistung

Wie zufrieden waren Sie mit der Wartezeit bis zur Bearbeitung Ihres Anliegens?
  • Pflichtangabe
Wie lange haben Sie gewartet?
  • Pflichtangabe
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit des Personals?
  • Pflichtangabe
WIe zufrieden waren Sie mit der Beratungsqualität?
  • Pflichtangabe

Digitaler Service

Wie einfach war es, einen Termin zu vereinbaren?
  • Pflichtangabe
Haben Sie vor Ihrem Besuch Informationen auf der Webseite des Standesamtes gesucht? 
Möchten Sie in Zukunft, wenn möglich, lieber digitale Dienste nutzen?

Verbesserungsvorschläge

Demografische Daten

Alter 
Geschlecht 

Vielen Dank! 

Kontaktperson

Marcel Mack

Informationen

Übersicht