Liebes Beteiligungs-Team, ist es möglich, den Klappzustand von Kategorien des Mängelmelders in der Ansicht im Frontend anzusteuern? Zur Nutzerfreundlichkeit könnte es beitragen, wenn die Kategorien bei Start des Melders direkt sichtbar sind. Viele Grüße aus Selm Christian Heißler

In der Instanz beteiligung-test.nrw.de kann unter Beteiligungen -> Konfiguration -> Meldungskategorien die angelegte Meldungskategorie keinem spezifischen Bearbeiter zugewiesen werden. Das Routing der E-Mail an eine zuständige bearbeitende Stellen z.B. nach erfolgter Mängelmeldung ist somit nicht möglich.

Für die übersichtliche Darstellung der aktiven Beteiligungen ist es hilfreich, dass die einzelnen Termine nach Aktualität sortiert werden. Bsp. als oberstes ist die Beteiligung zu einer Veranstaltung am 10.03., es folgt ein Termin am 15.03. etc. Aktuell ist es so, dass diese nach Einstelldatum sortiert sind. Bei langfristiger Vorplanung verschwinden Termine, die morgen oder übermorgen stattfinden auf der letzten Seite im Portal. Dies erschwert das Finden einer Veranstaltung.

Liebes Beteiligungs-Team, schon mehrfach ist mir aufgefallen, dass die Sprungmarke/ Verlinkung zurück zur Landingpage von beteiligung.nrw.de nicht vorhanden ist - d.h. wenn ich diesen Einstieg nehme, dann auf einer Mandantenseite lande, aber meine Suche aus dem übergeordneten Portal fortführen möchte, muss ich über die URL im Browser gehen oder das Fenster wechseln. Intuitiv würde ich diesen fehlenden Link erwarten wenn ich aus dem Mandantenportal heraus ganz oben auf den Schriftzug "Beteiligung NRW" oder auf das Icon "Startseite" klicke - doch damit bleibe ich im Mandantenportal "gefangen". Ich kann mir gut vorstellen, dass dies bei vielen erstmaligen oder weniger webaffinen Nutzern, die mit der Konstruktion des Portals noch nicht so vertraut sind, zu Verwirrung oder kleiner Frustration führt (bzw. habe es bei Kolleginnen schon so erlebt). Dies nur als kleine Anregung. Herzliche Grüße von NRW.URBAN, Jennifer Freckmann

Im Meldeverfahren können im Backend bei der Auswertung zwar die zustimmenden und ablehnenden Bewertungen mit angezeigt werden, jedoch nicht die Kommentare (z.B. anderer Nutzer) zu den jeweiligen Meldungen.

Es wäre gut, wenn bei öffentlichen Rückmeldungen oder Kommentaren (z.B. im Meldeverfahren bzw. Mängelmelder) seitens der Bearbeiter auch Fotos mit hochgeladen werden könnten.

a) Thumbnails anzeigen und Vergrößerungsmöglichkeit anbieten b) Beteiligung-Moderator: einzeln für Öffentlichkeit hochgeladene Bilder unsichtbar schalten ermöglichen statt löschen, wenn z.B. DS-relevante Dinge auf Foto sichtbar sind

Zur Diskussion: mehrfach geäußert wurde der Wunsch, im Portal nicht nach dem Sichtbarkeitsdatum, sondern nach dem Aktivdatum der Beteiligungen zu sortieren. Im ersten Fall (Sichtbarkeit) werden Beteiligungen, die gerade angelegt wurden, aber noch nicht oder nicht mehr aktiv sind (bei z.B. BLP-Nachträgen) oben angezeigt, derzeit aktive, die bereits vor längerer Zeit angelegt wurden, jedoch ggf. weit unten und außer Sicht. Es wird angenommen, dass bei Sortierung nach "Aktiv"-Datum eher die gerade aktuellen Beteiligungen oben stehen. Ich möchte das hier einmal zur Diskussion stellen und bitte um Meinungen.

Der Frontend-Filter für den Status in Meldeverfahren wird allgemein als sehr unauffällig wahrgenommen. So kommt es dazu, dass erledigte Meldungen leicht übersehen werden, weil sie nicht standardmäßig angezeigt werden. Das wiederum führt zu dem - ungünstigen - Workaround in der Verwaltung, dass bereits erledigte Meldungen im Status "in Bearbeitung" belassen werden, um sie standardmäßig sichtbar zu halten. Das ist nicht nur strukturell ungünstig, sondern verfälscht z.B. auch die Statistik der durchschnittlichen Bearbeitungsdauer. Es wurde von mehreren Kommunen vorgeschlagen, standardmäßig Meldungen aller Status im Frontend anzuzeigen, um diese sichtbar zu halten. Zusammen mit der Angabe der Tage, die bereits erledigte/geschlossene Meldungen generell noch gezeigt werden (s. separate Bugmeldung), wird so stets ein aktuelles Bild von offenen und erledigten Meldungen im Mängelmelder angezeigt. Falls das aus generellen Erwägungen heraus nicht umgesetzt werden kann/soll - oder generell als Alternative - wäre eine Konfiguration auf Verfahrensebene "welche Status standardmäßig anzeigen" wünschenswert.

Von mehreren Kommunen kam der Wunsch, das Meldeformular "Zusätzliche Angaben erfassen" aus dem Meldeverfahren auch im Dialogverfahren anzubieten. Es wird als sinnvoll erachtet, bei (nicht geografisch zu verortenden) Dialogmeldungen z.B. demografische Faktoren abzufragen und dennoch eine Kommentarmöglichkeit zu haben.